Adapter son style d’écriture et sa ligne éditoriale à son lectorat n’est pas l’apanage des magazines d’informations.  Cela vaut tout aussi bien pour un site de collectivité, que pour un site d’e-commerce ou pour le blog d’une entreprise. Encore plus que sur le papier,  le contenu sur un site Internet peut être optimisé et personnalisé jusque dans les moindres recoins de votre home page.

Mais vous vous demandez peut-être par quel moyen l’usager, le lecteur ou le consommateur se fait une idée de votre style d’écriture web (et donc de votre entreprise, mairie ou commerce) ?

Voici la réponse >>

Contenu web : 4 indices éditoriaux

Le ton utilisé :

Êtes-vous dans le « nous », le « tu », le « vous », le « je » ? Écrivez- à l’impératif ou à l’infinitif ? Votre écriture web est-elle plutôt familière, conviviale ou au contraire très professionnelle, voire « froide » ? Votre contenu web est-il vulgarisé ou contient-il des termes que seuls des experts peuvent comprendre ?

Les titres des articles :

Rédigez-vous des contenus aux titres incitatifs ou informatifs ? Au contraire, vos titres se sont-ils qu’une reprise de vos rubriques ? Sont-il longs ou courts ? Interpellent-ils l’internaute ? Sont-ils pêchus ou sobres ?

Le wording des rubriques :

Avez-vous fait un copier-coller des noms de rubriques de vos concurrents ? Avez-vous cherché à les styliser ? Sont-elles simples ou personnalisées ? Allez-vous à l’essentiel ou faites-vous des clins d’œil à vos lecteurs ?

Les fautes d’orthographe :

Faites-vous attention à la ponctuation, êtes-vous un adepte des points d’exclamations,  du langage SMS, laissez-vous traîner volontairement des coquilles, confondez-vous « Chipie Chic » avec « Hippie Chic »… (bon, vous l’aurez compris, ce dernier item n’est fait que pour vous taquiner, mais prenez garde à soigner votre orthographe).

Rédaction web et style éditorial : les erreurs les plus grossières

Si vous gérez un site e-commerce, pas d’extravagance. Les personnalisations éditoriales et l’originalité ne sont tolérées que si vous vous adressez à une communauté bien particulière. Et même dans ce cas, mieux vaut avoir un rédacteur web qui connaît bien la dite communauté, au risque de vous faire snober, pire moquer et décrédibiliser (on connaît quelques exemples de grandes marques qui se sont déjà  ridiculisées en souhaitant toucher une cible plus jeune).

Si vous représentez un site de collectivités, mettez de côté le langage politique et technocratique. Rendez vos contenus web accessibles mais sans trop en faire. La simplicité prime.
En revanche, si votre site représente un produit ou un service décalé, jouez à fond la carte de l’originalité. Toujours dans la sobriété, mais suffisamment pour que l’on ne vous confonde avec aucun autre site !

Pascale Lagahe