1/ Remportez vos appels d’offre grâce à un rédacteur web

Dans le cadre de la création ou de la refonte d’un site de collectivités, d’entreprises ou de e-commerce, l’aspect éditorial peut faire la différence. Là où la majorité des agences se focaliseront sur le design et la technique, vous pourrez mettre en avant un aspect souvent oublié par les clients. Une véritable valeur ajoutée qui marquera à coup sûr les esprits !

2/ La question du référencement

Quand il s’agit de débloquer un budget pour la création ou la refonte d’un site web, le réflexe de la majorité des clients est de privilégier avant tout le graphisme et le développement.  Pourtant, l’aspect éditorial est primordial. Pour des questions de visibilité, d’ergonomie mais aussi de référencement. Faire participer un rédacteur web à un projet web basique, c’est s’assurer de mettre toutes les chances de son côté pour l’avenir.  Un site, aussi beau soit-il, ne vaudra pas grand-chose s’il ne répond pas aux normes d’accessibilité, qu’il comprend plus d’images que de textes, qu’il n’est pas SEO friendly…

3/ Rédacteur web : externaliser plutôt que d’internaliser

Pour une agence web moyenne, créer un pôle éditorial n’est pas quelque chose de rentable. En revanche, s’entourer de rédacteurs web freelances,  idéalement localisés sur votre territoire, reste une bonne option. Vous pouvez faire appel à leurs compétences de façon ponctuelle sur des projets de toute taille. En travaillant en totale transparence avec eux et en respectant leurs contraintes, vous développerez vite un partenariat privilégié.  Ils deviendront alors un véritable atout pour le développement de votre portefeuille client.

4/ Rédacteur web : choisir celui qu’il vous faut

Outre la question du tarif (un rédacteur web qualifié facture en moyenne 400 euros/jour), vous devrez choisir votre rédacteur web selon ses champs d’expertise. Comme pour un journaliste, un rédacteur web a sa sensibilité et ses sujets de prédilection. Selon ses expériences passées, il saura vous conseiller avec plus ou moins d’efficacité. N’hésitez donc pas à lui demander ses références et les domaines dans lequel il est le plus opérant.

        « Santé, bonheur, projets, rencontres, réussites et  amour ! »

Pour l’univers de la rédaction web, l’année 2012 s’annonce prometteuse. En effet, les éditeurs de sites internet sont de plus en plus nombreux à comprendre qu’une refonte ou une création ne doit pas se limiter à un simple relookage graphique ou à l’ajout d’une fonctionnalité technique originale.  Elle passe aussi par un audit des contenus, la mise à jour du message, la simplification du wording et de l’ergonomie éditoriale.

L’écriture web plus nécessaire que jamais

Et puis, écrire, encore et toujours, pour occuper le terrain, favoriser les actions de référencement naturel et payant. Ecrire pour délivrer un message, nouer un dialogue, mais aussi écrire pour transformer, percuter et sensibiliser. Profitez alors de chaque espace, des pages statiques de votre site web, aux plateformes de publication, en passant par les réseaux sociaux et les magazines en ligne spécialisés. Mais attention. Prenez soin de choisir vos mots, vos titres. Allez à l’essentiel et inspirez-vous, dans la mesure du possible, de la fameuse consigne journalistique « Une info, une phrase, une idée, un paragraphe ».
Dernière recommandation : que ce soit pour l’e-commerce ou les sites institutionnels, ne croyez pas que tout a déjà été fait. Les marges de manœuvre sont encore grandes et les habitudes des internautes en constante évolution.

Editorial Interactif continuera de vous accompagner en cette nouvelle année, avec des offres qui vont à l’essentiel :

- Audit éditorial
N’hésitez pas à demander un mini audit éditorial de votre site, nous vous le fournirons gratuitement.

- Rédaction de contenus web
Ecriture ou réécriture, blog, actualités, communiqués de presse… nous  nous adaptons à vos besoins et à vos contraintes tout en  prenant en compte l’aspect SEO.

- Formation écriture web
Atelier écriture web, rédaction de newsletter, animation d’un blog… à vous de voir si vous vous sentez prêt à passer à l’étape supérieure en prenant en main le contenu de vos sites.

Au plaisir de vous rencontrer autour d’un café, à Lyon, à l’espace de coworking « L’Atelier des Médias » où Editorial Interactif accomplit ses missions avec toujours autant de plaisir !

• La Home page

Si l’accent est bien évidemment mis sur l’aspect promotionnel et les bonnes affaires, la homepage ne se résume pas à une succession de réductions, de photos produits et de prix cassés. L’internaute peut se rendre sur le site en tant que simple lecteur grâce à 3 rubriques biens mises en avant : « Conseils », « Communautés » et « Zoom sur ».  Sur cette même homepage, ce dernier peut aussi avoir un aperçu clair de contenus web informatifs comme « Nos Conseils » et « Vidéos ».
L’ensemble des textes est en totale adéquation avec le message de la marque. Un vocabulaire clair, simple, précis, toujours à destination de l’internaute, expert ou non en bricolage. Pas d’utilisation à outrance de point d’exclamation, quelques superlatifs mais tout juste ce qu’il faut pour attirer l’œil du consommateur. La notion de service, d’assistance est aussi très présente. Un bon point pour rassurer le client dès les premières secondes de navigation.

• Le Qui-sommes nous ?

Très exhaustif mais scindé en plusieurs paragraphes et catégories, ce Qui sommes-nous aurait mérité un travail de synthèse et un style un peu plus avenant.  Les données chiffrées sont intéressantes mais ont sans doute plus vocation à se trouver dans une rubrique « Communiqués de presse », permettant ainsi une publication des données précises et datées. En outre, des photos récentes des magasins et des équipes auraient aussi pu apporter un plus à l’ergonomie générale des pages.

• Les rubriques produits et fiches produits

Premier point positif : l’accès aux rubriques produits est simple et efficace. Il y en a au total 19, (un nombre tout à fait raisonnable lorsque l’on connaît l’étendu des produits de travaux et bricolage), elles-mêmes décomposées en sous-rubriques. Si les pages  sont ergonomiques et minimisent le nombre de clic pour parvenir au produit recherché, elles ne contiennent aucune accroche textuelle.  Côté « fiches produits »,  si l’on regrette le manque de rédaction pour le descriptif,  soulignons l’intelligente lecture en 2 temps, avec les informations essentielles mises en avant, puis les caractéristiques détaillées, les avis des « bricoleurs » (positifs et négatifs) et les liens vers des conseils.

• Contenus web informatifs

En termes éditoriaux, Leroymerlin.fr n’a pas hésité à jouer la carte du contenu. Et cela, en complément de son site web Du côté de chez vous, magazine en ligne présentant les actualités déco et les célèbres reportages diffusés sur TF1.En surfant sur une tendance forte, (la démocratisation du bricolage et de la décoration intérieure chez les Français), la marque a cependant su dépasser la simple publication de conseils d’experts.  Toujours en accord avec sa ligne éditoriale, elle propose à ses clients/lecteurs :  des diaporamas, des articles, des tutoriels vidéos, un forum (très utile pour cerner les centres d’intérêt des consommateurs), des « Zoom sur », mais aussi des albums thématisés avec des photos d’internautes. Un contenu web diversifié et exhaustif appréciable où chaque rubrique est identifiée par un code couleur. Les articles sont quant à eux découpés en chapitres pour des pages courtes et faciles à lire.

Les lecteurs assidus de magazine de décoration pourront être déçus par l’absence de style dans l’écriture web, mais Leroymerlin.fr reste fidèle à sa ligne éditoriale et à son ton : de l’information brute mais claire, nette et précise.  L’internaute est incité à prolonger sa lecture et ses recherches grâce à de nombreux éléments contextuels, toujours en lien avec la thématique de la page.
Avec tous ces points positifs, on se demande encore pourquoi les onglets vers les comptes Facebook, Twitter et Youtube de la marque soient si peu visibles sur le site ?

A retenir de ce mini-audit éditorial :

Le  + : L’exhausitivité des contenus informatifs et l’accompagnement de l’internaute dans son processus d’achat.
Le - :  Ne pas proposer tous les produits à l’achat en ligne. Très frustrant pour l’internaute qui ne peut pas se déplacer en magasin.

Explications.

Avant toute chose, soulignons qu’un mauvais taux de rebond sur une page ne signifie pas forcément que l’internaute n’a pas apprécié votre site. Il peut tout aussi bien avoir passé une bonne minute sur votre page et étant satisfait de l’information trouvée, reparti aussi vite.

Ex : Je tape la requête « Horaire piscine Lyon ». J’arrive sur le site de la ville qui m’affiche tous les horaires + les adresses. Je n’ai aucune raison de rester plus longtemps sur le site.

Pour le reste, il est évident qu’un mauvais taux de rebond, associé à un mauvais temps moyen passé  sur une page est le signe que vous ne parvenez pas à fidéliser les internautes.

1/ TAUX DE REBOND ET CONTENUS WEB

La qualité de l’information publiée est un élément primordial de fidélisation de l’internaute.  Et encore une fois, cela ne s’applique pas qu’aux sites dit d’information. Pour cela, pensez toujours à la règle de la pyramide inversée, évitez les titres survendeurs, appliquez-vous à intégrer à vos contenus web, un chapô (sorte de teasing très court de votre article placé en dessous du titre), une accroche aussi au début du texte, ainsi qu’une chute pour conclure vos propos.  Soignez l’orthographe, faites des phrases courtes et gommez certains propos trop acerbes ou tranchés qui pourraient faire fuir certains de vos lecteurs.

 Bon exemple :  http://blogs.rue89.com/dessous-assiette/2011/11/22/coca-cola-ecolo-dans-les-rayons-francais-mais-pas-dans-le-grand-canyon-0 Dans ce billet, vous retrouvez un titre clair, une accroche, une chute, des intertitres ainsi qu’un contenu respectant la règle de la pyramide inversée.

2/ TAUX DE REBOND ET ILLUSTRATIONS

La qualité des images placées dans vos pages est aussi un critère d’accroche important. Il est conseillé de choisir des images avec des personnes en mouvement plutôt que des photos de paysages statiques. Leur qualité et leur taille sont aussi pour l’internaute un signe de fiabilité et de confiance. Une illustration pixelisée, une photo mal cadrée… ne  capteront pas l’attention de l’internaute. Pire, cela le fera fuir dès les premières secondes.

Bon exemple :  Le magazine Wired.com qui soigne toujours le choix de ses illustrations

3/ TAUX DE REBOND ET HYPERLIENS

L’intégration de liens internes et externes dans vos contenus web est sans doute l’exercice le plus périlleux. Certains s’interdisent de placer des liens externes dans leurs contenus et préfèrent les placer en bas de pages pour ne pas perdre leur lecteur. A vous de voir. En tous les cas, chaque lien externe doit être ouvert dans un nouvel onglet. Pour les liens internes, au-delà de la question du référencement naturel et de l’importance du maillage interne, attention à ne pas rediriger l’internaute vers un contenu non pertinent ou non mis à jour. La navigation doit avoir un sens, au risque de faire fuir les internautes au premier lien cliqué.
Astuce : si vous avez un site wordpress, n’hésitez pas à insérer un plugin Related Posts (Version FR)

Bon exemple : Dans le billet ci-contre l’on retrouve un bon équilibre de liens externes (pour sourcer un chiffre annoncé) et internes. http://www.alesson.fr/iberia-nous-propose-le-tweet-le-plus-long-au-monde

4/ TAUX DE REBOND ET BALISE META

Votre titre, votre contenu, vos liens, votre balise title, votre meta description, votre url… tout doit être en cohérence. Un moteur de recherche peut être dupe mais pas un internaute  Si ce dernier tape la requête « Horaire piscine Lyon », c’est pour trouver un page avec les bons horaires des piscines à Lyon. Rien de plus, rien de moins.

5/ TAUX DE REBOND ET ERGONOMIE

A  l’image d’un bon plat mal présenté, un bon contenu web ne peut pas se passer d’une bonne mise en forme. Vos pages web, quelle que soit la longueur de leur contenu, doivent être harmonieuses.  Mettez du relief avec vos  titres H1, H2 et H3, facilitez la lecture avec des paragraphes courts. Pensez aussi aux éléments contextuels qui entourent vos contenus web. Par exemple, l’internaute peut-il facilement retrouver la page d’accueil, le « Qui sommes-nous »… Ainsi, dans le cas où ce dernier aurait atterri sur une page dont le contenu ne l’emballe pas forcément, il se dira « Ah, tiens, pas mal ce site, allons tout de même voir ce qui se cache derrière les autres pages ! »

Pour conclure, je vous invite aussi à lire l’excellent billet d’Ali Kinaze qui nous livre une vision très pragmatique du taux de rebond et de sa signification !