1/ Remportez vos appels d’offre grâce à un rédacteur web

Dans le cadre de la création ou de la refonte d’un site de collectivités, d’entreprises ou de e-commerce, l’aspect éditorial peut faire la différence. Là où la majorité des agences se focaliseront sur le design et la technique, vous pourrez mettre en avant un aspect souvent oublié par les clients. Une véritable valeur ajoutée qui marquera à coup sûr les esprits !

2/ La question du référencement

Quand il s’agit de débloquer un budget pour la création ou la refonte d’un site web, le réflexe de la majorité des clients est de privilégier avant tout le graphisme et le développement.  Pourtant, l’aspect éditorial est primordial. Pour des questions de visibilité, d’ergonomie mais aussi de référencement. Faire participer un rédacteur web à un projet web basique, c’est s’assurer de mettre toutes les chances de son côté pour l’avenir.  Un site, aussi beau soit-il, ne vaudra pas grand-chose s’il ne répond pas aux normes d’accessibilité, qu’il comprend plus d’images que de textes, qu’il n’est pas SEO friendly…

3/ Rédacteur web : externaliser plutôt que d’internaliser

Pour une agence web moyenne, créer un pôle éditorial n’est pas quelque chose de rentable. En revanche, s’entourer de rédacteurs web freelances,  idéalement localisés sur votre territoire, reste une bonne option. Vous pouvez faire appel à leurs compétences de façon ponctuelle sur des projets de toute taille. En travaillant en totale transparence avec eux et en respectant leurs contraintes, vous développerez vite un partenariat privilégié.  Ils deviendront alors un véritable atout pour le développement de votre portefeuille client.

4/ Rédacteur web : choisir celui qu’il vous faut

Outre la question du tarif (un rédacteur web qualifié facture en moyenne 400 euros/jour), vous devrez choisir votre rédacteur web selon ses champs d’expertise. Comme pour un journaliste, un rédacteur web a sa sensibilité et ses sujets de prédilection. Selon ses expériences passées, il saura vous conseiller avec plus ou moins d’efficacité. N’hésitez donc pas à lui demander ses références et les domaines dans lequel il est le plus opérant.

        « Santé, bonheur, projets, rencontres, réussites et  amour ! »

Pour l’univers de la rédaction web, l’année 2012 s’annonce prometteuse. En effet, les éditeurs de sites internet sont de plus en plus nombreux à comprendre qu’une refonte ou une création ne doit pas se limiter à un simple relookage graphique ou à l’ajout d’une fonctionnalité technique originale.  Elle passe aussi par un audit des contenus, la mise à jour du message, la simplification du wording et de l’ergonomie éditoriale.

L’écriture web plus nécessaire que jamais

Et puis, écrire, encore et toujours, pour occuper le terrain, favoriser les actions de référencement naturel et payant. Ecrire pour délivrer un message, nouer un dialogue, mais aussi écrire pour transformer, percuter et sensibiliser. Profitez alors de chaque espace, des pages statiques de votre site web, aux plateformes de publication, en passant par les réseaux sociaux et les magazines en ligne spécialisés. Mais attention. Prenez soin de choisir vos mots, vos titres. Allez à l’essentiel et inspirez-vous, dans la mesure du possible, de la fameuse consigne journalistique « Une info, une phrase, une idée, un paragraphe ».
Dernière recommandation : que ce soit pour l’e-commerce ou les sites institutionnels, ne croyez pas que tout a déjà été fait. Les marges de manœuvre sont encore grandes et les habitudes des internautes en constante évolution.

Editorial Interactif continuera de vous accompagner en cette nouvelle année, avec des offres qui vont à l’essentiel :

- Audit éditorial
N’hésitez pas à demander un mini audit éditorial de votre site, nous vous le fournirons gratuitement.

- Rédaction de contenus web
Ecriture ou réécriture, blog, actualités, communiqués de presse… nous  nous adaptons à vos besoins et à vos contraintes tout en  prenant en compte l’aspect SEO.

- Formation écriture web
Atelier écriture web, rédaction de newsletter, animation d’un blog… à vous de voir si vous vous sentez prêt à passer à l’étape supérieure en prenant en main le contenu de vos sites.

Au plaisir de vous rencontrer autour d’un café, à Lyon, à l’espace de coworking « L’Atelier des Médias » où Editorial Interactif accomplit ses missions avec toujours autant de plaisir !

• La Home page

Si l’accent est bien évidemment mis sur l’aspect promotionnel et les bonnes affaires, la homepage ne se résume pas à une succession de réductions, de photos produits et de prix cassés. L’internaute peut se rendre sur le site en tant que simple lecteur grâce à 3 rubriques biens mises en avant : « Conseils », « Communautés » et « Zoom sur ».  Sur cette même homepage, ce dernier peut aussi avoir un aperçu clair de contenus web informatifs comme « Nos Conseils » et « Vidéos ».
L’ensemble des textes est en totale adéquation avec le message de la marque. Un vocabulaire clair, simple, précis, toujours à destination de l’internaute, expert ou non en bricolage. Pas d’utilisation à outrance de point d’exclamation, quelques superlatifs mais tout juste ce qu’il faut pour attirer l’œil du consommateur. La notion de service, d’assistance est aussi très présente. Un bon point pour rassurer le client dès les premières secondes de navigation.

• Le Qui-sommes nous ?

Très exhaustif mais scindé en plusieurs paragraphes et catégories, ce Qui sommes-nous aurait mérité un travail de synthèse et un style un peu plus avenant.  Les données chiffrées sont intéressantes mais ont sans doute plus vocation à se trouver dans une rubrique « Communiqués de presse », permettant ainsi une publication des données précises et datées. En outre, des photos récentes des magasins et des équipes auraient aussi pu apporter un plus à l’ergonomie générale des pages.

• Les rubriques produits et fiches produits

Premier point positif : l’accès aux rubriques produits est simple et efficace. Il y en a au total 19, (un nombre tout à fait raisonnable lorsque l’on connaît l’étendu des produits de travaux et bricolage), elles-mêmes décomposées en sous-rubriques. Si les pages  sont ergonomiques et minimisent le nombre de clic pour parvenir au produit recherché, elles ne contiennent aucune accroche textuelle.  Côté « fiches produits »,  si l’on regrette le manque de rédaction pour le descriptif,  soulignons l’intelligente lecture en 2 temps, avec les informations essentielles mises en avant, puis les caractéristiques détaillées, les avis des « bricoleurs » (positifs et négatifs) et les liens vers des conseils.

• Contenus web informatifs

En termes éditoriaux, Leroymerlin.fr n’a pas hésité à jouer la carte du contenu. Et cela, en complément de son site web Du côté de chez vous, magazine en ligne présentant les actualités déco et les célèbres reportages diffusés sur TF1.En surfant sur une tendance forte, (la démocratisation du bricolage et de la décoration intérieure chez les Français), la marque a cependant su dépasser la simple publication de conseils d’experts.  Toujours en accord avec sa ligne éditoriale, elle propose à ses clients/lecteurs :  des diaporamas, des articles, des tutoriels vidéos, un forum (très utile pour cerner les centres d’intérêt des consommateurs), des « Zoom sur », mais aussi des albums thématisés avec des photos d’internautes. Un contenu web diversifié et exhaustif appréciable où chaque rubrique est identifiée par un code couleur. Les articles sont quant à eux découpés en chapitres pour des pages courtes et faciles à lire.

Les lecteurs assidus de magazine de décoration pourront être déçus par l’absence de style dans l’écriture web, mais Leroymerlin.fr reste fidèle à sa ligne éditoriale et à son ton : de l’information brute mais claire, nette et précise.  L’internaute est incité à prolonger sa lecture et ses recherches grâce à de nombreux éléments contextuels, toujours en lien avec la thématique de la page.
Avec tous ces points positifs, on se demande encore pourquoi les onglets vers les comptes Facebook, Twitter et Youtube de la marque soient si peu visibles sur le site ?

A retenir de ce mini-audit éditorial :

Le  + : L’exhausitivité des contenus informatifs et l’accompagnement de l’internaute dans son processus d’achat.
Le - :  Ne pas proposer tous les produits à l’achat en ligne. Très frustrant pour l’internaute qui ne peut pas se déplacer en magasin.

Explications.

Avant toute chose, soulignons qu’un mauvais taux de rebond sur une page ne signifie pas forcément que l’internaute n’a pas apprécié votre site. Il peut tout aussi bien avoir passé une bonne minute sur votre page et étant satisfait de l’information trouvée, reparti aussi vite.

Ex : Je tape la requête « Horaire piscine Lyon ». J’arrive sur le site de la ville qui m’affiche tous les horaires + les adresses. Je n’ai aucune raison de rester plus longtemps sur le site.

Pour le reste, il est évident qu’un mauvais taux de rebond, associé à un mauvais temps moyen passé  sur une page est le signe que vous ne parvenez pas à fidéliser les internautes.

1/ TAUX DE REBOND ET CONTENUS WEB

La qualité de l’information publiée est un élément primordial de fidélisation de l’internaute.  Et encore une fois, cela ne s’applique pas qu’aux sites dit d’information. Pour cela, pensez toujours à la règle de la pyramide inversée, évitez les titres survendeurs, appliquez-vous à intégrer à vos contenus web, un chapô (sorte de teasing très court de votre article placé en dessous du titre), une accroche aussi au début du texte, ainsi qu’une chute pour conclure vos propos.  Soignez l’orthographe, faites des phrases courtes et gommez certains propos trop acerbes ou tranchés qui pourraient faire fuir certains de vos lecteurs.

 Bon exemple :  http://blogs.rue89.com/dessous-assiette/2011/11/22/coca-cola-ecolo-dans-les-rayons-francais-mais-pas-dans-le-grand-canyon-0 Dans ce billet, vous retrouvez un titre clair, une accroche, une chute, des intertitres ainsi qu’un contenu respectant la règle de la pyramide inversée.

2/ TAUX DE REBOND ET ILLUSTRATIONS

La qualité des images placées dans vos pages est aussi un critère d’accroche important. Il est conseillé de choisir des images avec des personnes en mouvement plutôt que des photos de paysages statiques. Leur qualité et leur taille sont aussi pour l’internaute un signe de fiabilité et de confiance. Une illustration pixelisée, une photo mal cadrée… ne  capteront pas l’attention de l’internaute. Pire, cela le fera fuir dès les premières secondes.

Bon exemple :  Le magazine Wired.com qui soigne toujours le choix de ses illustrations

3/ TAUX DE REBOND ET HYPERLIENS

L’intégration de liens internes et externes dans vos contenus web est sans doute l’exercice le plus périlleux. Certains s’interdisent de placer des liens externes dans leurs contenus et préfèrent les placer en bas de pages pour ne pas perdre leur lecteur. A vous de voir. En tous les cas, chaque lien externe doit être ouvert dans un nouvel onglet. Pour les liens internes, au-delà de la question du référencement naturel et de l’importance du maillage interne, attention à ne pas rediriger l’internaute vers un contenu non pertinent ou non mis à jour. La navigation doit avoir un sens, au risque de faire fuir les internautes au premier lien cliqué.
Astuce : si vous avez un site wordpress, n’hésitez pas à insérer un plugin Related Posts (Version FR)

Bon exemple : Dans le billet ci-contre l’on retrouve un bon équilibre de liens externes (pour sourcer un chiffre annoncé) et internes. http://www.alesson.fr/iberia-nous-propose-le-tweet-le-plus-long-au-monde

4/ TAUX DE REBOND ET BALISE META

Votre titre, votre contenu, vos liens, votre balise title, votre meta description, votre url… tout doit être en cohérence. Un moteur de recherche peut être dupe mais pas un internaute  Si ce dernier tape la requête « Horaire piscine Lyon », c’est pour trouver un page avec les bons horaires des piscines à Lyon. Rien de plus, rien de moins.

5/ TAUX DE REBOND ET ERGONOMIE

A  l’image d’un bon plat mal présenté, un bon contenu web ne peut pas se passer d’une bonne mise en forme. Vos pages web, quelle que soit la longueur de leur contenu, doivent être harmonieuses.  Mettez du relief avec vos  titres H1, H2 et H3, facilitez la lecture avec des paragraphes courts. Pensez aussi aux éléments contextuels qui entourent vos contenus web. Par exemple, l’internaute peut-il facilement retrouver la page d’accueil, le « Qui sommes-nous »… Ainsi, dans le cas où ce dernier aurait atterri sur une page dont le contenu ne l’emballe pas forcément, il se dira « Ah, tiens, pas mal ce site, allons tout de même voir ce qui se cache derrière les autres pages ! »

Pour conclure, je vous invite aussi à lire l’excellent billet d’Ali Kinaze qui nous livre une vision très pragmatique du taux de rebond et de sa signification !

En Guest Star de cette journée, Olivier Andrieu a ouvert le bal en faisant preuve de pédagogie. Le pape du référencement, comme certains aiment l’appeler, a pris le temps de rappeler pour les non initiés présents dans la salle les grands critères de l’algorithme de Google  (autorité, réputation, présence des mots clés et page rank). Tout en n’oubliant pas de faire un point détaillé sur  l’infame Panda.

Jouant les gardiens du temple de la bonne morale de Google, il a pu émettre quelques recommandations :
- Attention au 100 % scrapping (aucun contenu web original, que de l’agrégation)
- Halte au spinning (robot qui réécrivent des contenus déjà existants)
- Pas plus de 10 liens internes sur le contenu d’une page
- Faire des choix dans l’indexation de ses contenus
- Démarquer ses espaces publicitaires  de ses contenus
- Penser au référencement sur google images en retaillant systématiquement ses images en 500 pixel.
- Les sous-domaines de votre site sont bel et bien considérés comme des liens internes, rien de plus

Recommandations bien vite balayées par la  présentation des techniques de linking de Cyber Cité Mais comme l’ont justement souligné  les intervenants, dans le SEO, tout se joue dans cette zone grise, à mi-chemin entre le bien et le mal, le blanc et le noir.

Olivier Andrieu a conclu son intervention sur les grandes tendances 2011 du SEO.

Là aussi, quelques points intéressants à noter dans vos mémo, si ne c’est pas déjà fait.

- 35 % des requêtes sur Google sont des requêtes d’actualités.
- Le SEO sur mobile est un non marché, les résultats de google sur mobile, tablette ou pc étant aujourd’hui très similaires.
- Les résultats de recherche sont de plus en plus personnalisés (historique, cercle social, localisation…), il est donc important d’enrichir les balises sémantiques d’image, d’avis… (richsnippet). Pour en savoir plus, consulter le site schema.org
- La vie sur les réseaux sociaux a un impact de plus en plus important dans le référencement (attention, on a dit la vie, pas la création d’un compte ni l’activité intense sur Farm Ville )

Zoom sur les formats publicitaires de Facebook et Google

Pour la dernière heure de la journée, les organisateurs n’étaient pas peu fiers d’avoir fait se réunir Facebook et Google,  représentés par Brice Chapolet et Yacine Belfkih. L’occasion pour eux de présenter aux agences web et e-commerçant présents leurs nouveautés en matière de publicités.

Dans ces cas-là, il y a toujours la bonne histoire à dérouler : celle des 2 copines e-commerçantes qui, avec un budget pub ultra limité, sont parvenues à acquérir des milliers de fans et des millions de pages vues sur leur site.  Mais soyons tout de même bon joueur, la publicité sur Facebook reste encore une très bonne affaire, à condition de savoir à qui l’on s’adresse.  Et d’être un business  B to C (même si Facebook assure qu’il y a plein de choses à faire en B to B)

Du côté de chez google, l’évangélisation se situait plutôt du côté du mobile, support qui promet monts et merveilles. Notamment avec la fonction call to action qui permet aux mobinautes d’appeler directement leurs plombier et serrurier en cliquant sur le numéro de téléphone inscrit dans les résultats du moteur de recherche (même plus besoin d’avoir un site web).
Ajoutons qu’il y a sans doute quelques bonnes affaires à faire sur Google Ads Mobile  tant que le marché n’est pas encore pris d’assaut.
Et puisqu’une bonne présentation  Google ne serait rien sans une vidéo Google,  je ne peux pas m’empêcher d’en partager une avec vous. Enjoy

Merci en tout cas à Cybercité pour l’organisation de cette rencontre 100 % gratuite. A renouveler en 2012 (mais avec des figures locales du référencement peut-être )

Contenu web : Avertissement 1

Le contenu de votre site e-commerce, ne se limite pas à un logo, à des photos produits aussi belles soient-elles et à des promotions en veux-tu en voilà ! C’est aussi du texte, pas aussi présent que sur un site d’infos bien entendu, mais du texte quand même. Des mots, des phrases, des paragraphes qui ont cet atout indéniable de personnifier votre image de marque et de booster votre référencement naturel.

Contenu web : Avertissement 2

Les consommateurs liront les contenus web de votre site e-commerce pour se rassurer et vous tester. Si vous ne faites pas partie des Cdiscount.fr, Fnac ou autre Amazon, ils chercheront spontanément à savoir qui vous êtes, si votre SAV sera à la hauteur, si vos produits sont de qualité…  Outre l’ergonomie générale de votre site, un bouton « contact » bien identifié et des mentions légales affichées, ne sous-estimez pas l’influence d’un laisser-aller orthographique. Soignez chaque contenu web de votre site.

Exemple avec le site Dino et Dino

Contenu web : Avertissement 3

Les consommateurs en ligne sont devenus très avertis. Ne vous amusez pas à survendre vos produits par des fiches au discours dithyrambique ou par des promotions faussement alléchantes.

Contenu web : Avertissement 4

Profitez de toutes les rubriques et sous-rubriques pour intégrer un contenu, court mais optimisé. C’est un travail fastidieux qui peut vous amener à rédiger 50, voire 100 contenus selon votre site, mais indispensable pour votre référencement naturel.
Vous pouvez placer ces textes en bas de page, si vous craignez de détourner les internautes de l’achat.
  Exemple avec le site ecommerce enviedefraise :

Contenu web : Avertissement 5

Profitez aussi des espaces vides sur vos fiches produits. Encore une occasion de travailler votre référencement. Vous pouvez même, si votre marque l’exige, aller plus loin et rédiger des fiches produits ultra originales. Encore une fois, pensez à y intégrer vos mots clés.

Contenu web : Avertissement 6

Certains internautes peuvent être intéressés par le contenu d’un blog.  Ne baissez pas les bras en affirmant que « non, personne ne lit le blog d’un site e-commerce ». Animer ce blog vous demandera du temps, c’est certain, mais c’est aussi ce qui vous permettra de publier des nouveaux contenus rapidement et les partager sur les réseaux sociaux notamment.

Exemple avec le blog du site Tati.fr

Contenu web : Avertissement 7

Le consommateur en ligne prêtera attention à vos mails de confirmation. Là aussi, un message bien rédigé, personnalisé, rassurera le nouvel acheteur.  Ne soyez pas approximatif. Évitez le conditionnel. Faites sentir à votre client que vous faites le maximum pour qu’il reçoive sa commande en temps et en heure.

Mais vous vous demandez peut-être par quel moyen l’usager, le lecteur ou le consommateur se fait une idée de votre style d’écriture web (et donc de votre entreprise, mairie ou commerce) ?

Voici la réponse >>

Contenu web : 4 indices éditoriaux

Le ton utilisé :

Êtes-vous dans le « nous », le « tu », le « vous », le « je » ? Écrivez- à l’impératif ou à l’infinitif ? Votre écriture web est-elle plutôt familière, conviviale ou au contraire très professionnelle, voire « froide » ? Votre contenu web est-il vulgarisé ou contient-il des termes que seuls des experts peuvent comprendre ?

Les titres des articles :

Rédigez-vous des contenus aux titres incitatifs ou informatifs ? Au contraire, vos titres se sont-ils qu’une reprise de vos rubriques ? Sont-il longs ou courts ? Interpellent-ils l’internaute ? Sont-ils pêchus ou sobres ?

Le wording des rubriques :

Avez-vous fait un copier-coller des noms de rubriques de vos concurrents ? Avez-vous cherché à les styliser ? Sont-elles simples ou personnalisées ? Allez-vous à l’essentiel ou faites-vous des clins d’œil à vos lecteurs ?

Les fautes d’orthographe :

Faites-vous attention à la ponctuation, êtes-vous un adepte des points d’exclamations,  du langage SMS, laissez-vous traîner volontairement des coquilles, confondez-vous « Chipie Chic » avec « Hippie Chic »… (bon, vous l’aurez compris, ce dernier item n’est fait que pour vous taquiner, mais prenez garde à soigner votre orthographe).

Rédaction web et style éditorial : les erreurs les plus grossières

Si vous gérez un site e-commerce, pas d’extravagance. Les personnalisations éditoriales et l’originalité ne sont tolérées que si vous vous adressez à une communauté bien particulière. Et même dans ce cas, mieux vaut avoir un rédacteur web qui connaît bien la dite communauté, au risque de vous faire snober, pire moquer et décrédibiliser (on connaît quelques exemples de grandes marques qui se sont déjà  ridiculisées en souhaitant toucher une cible plus jeune).

Si vous représentez un site de collectivités, mettez de côté le langage politique et technocratique. Rendez vos contenus web accessibles mais sans trop en faire. La simplicité prime.
En revanche, si votre site représente un produit ou un service décalé, jouez à fond la carte de l’originalité. Toujours dans la sobriété, mais suffisamment pour que l’on ne vous confonde avec aucun autre site !

Comment quitter Facebook : trop tard, le mal était fait. Inscription validée.

2 ans plus tard, l’addiction avait atteint son paroxysme. D’alertes en poke, de mise à jour en like, de tagage en commentaire, je venais de franchir la ligne rouge. Un franchissement qui, bizarrement, correspondait à mon évolution de statut de salariée à celui de freelance. (Qui a dit que les boss étaient fous de censurer Facebook, non mais franchement, moi je dis bravo les boss !)

Finalement, après avoir fait exploser mon compteur d’ »Amis », après avoir souhaité un « HB » à quasiment tous mes contacts, après avoir été admin de plusieurs Fan pages et groupes fermés, je me suis réveillée un beau matin en me disant que les meilleures choses ont toujours une fin.

Voilà. La messe était dite.
Pour mon bien, pour tenter une expérience, pour passer à autre chose,  j’ai demandé audience à Mark.

« Mark, dis-moi comment supprimer définitivement mon compte personnel ? ». Le garçon a bien tenté de me retenir. Il m’a même offert une période de probation (sorte de purgatoire du web 2.0) de 14 jours, période durant laquelle je pouvais encore faire le « bon » choix.

Ma vie sans Facebook : la première semaine

Tenir, tenir, tenir. Aucun de mes collègues ne croit à ma rédemption. Je suis entourée de succubes qui tentent de me détourner de la voie de la raison. Qu’importe. Je tiens bon. Les premières heures sont un peu déstabilisantes. Finalement, après quelques sueurs de manque, mon réflexe absurde de connexion commence à disparaitre. Dire que je me sens presque libérée serait étrange (voire même inquiétant), mais c’est le cas.

Semaine 2 sans Facebook

Mon suicide numérique me cause quelques torts. Rien de grave, mais j’ai soudainement besoin d’un « messager facebook » pour combler mon absence du réseau social. Pas simple quand vous êtes administrateur de 3 Fan-pages et inscrite sur 4 groupes fermés. Mes collègues continuent de me narguer en me faisant croire que je passe à côté d’informations capitales.

Semaine 3 sans Facebook

Ma période de probation arrive à son terme. Le manque ne se fait plus du tout sentir. Bon, avouons-le, mon vice s’est quelque peu déversé sur twitter mais rien d’alarmant pour le moment.  Certains collègues, les plus accro, tentent encore de me convaincre de revenir sur mes pas. D’autres, au contraire, se réjouissent de mon choix. « Ah ben enfin, je me sens moins seul ! ».

Semaine 4 sans Facebook

L’onglet Facebook a disparu de mes favoris. Mes 14 jours de probation sont terminés. Je peux enfin dire fièrement que mes données publiées depuis 2007 ont bel et bien été supprimées (même si Mark doit en garder quelques unes sous le coude )

Semaine 5 sans Facebook

Quand on quitte Facebook, il y a une chose qu’il ne faut pas sous-estimer : c’est la pugnacité de Mark, le cher et tendre fondateur de Facebook Un soir, alors que je navigue tranquillement sur mon mobile android (oui bon, j’ai quitté facebook, pas la vie quand même !), un tweet m’incite à aller faire un tour sur Spotify pour écouter une playlist. Il faut passer par la case inscription. Je clique sans faire trop attention. Je rentre mon nom, mon mail. Ok. Valider. Horreur ! Je réalise soudain que je suis passée par un facebook connect et que s’inscrire sur Spotify = s’inscrire sur facebook !

Je n’ose pas cliquer sur le lien. Moi qui pensait avoir gagné la guerre… Franchement, Mark ! Franchement…

Bref. J’ai essayé de quitter Facebook…

1/ Ergonomie générale de la Home Page

Sans émettre de considérations sur le design de la page, on apprécie sa simplicité et le parti-pris du nom des rubriques. L’internaute a facilement accès aux informations pratiques (adresse, téléphone, contact). Un point faible cependant sur le placement approximatif des titres des actus et l’onglet « @ Ma ville en ligne ».  Des éléments textuels qui se perdent dans une animation omniprésente.

>> Solutions d’évolution
Conserver l’aspect léger et accessible de la page d’accueil en ajoutant des accès rapides pour les sujets les plus demandés. Pour la partie magazine du site, imaginer une ergonomie qui mettrait en avant une actualité hebdomadaire avec un choix de photos minutieux  et des titres très travaillés. Pour une commune de la taille de celle de Caluire, éviter absolument une home page débordant de vignettes et d’actualités. En outre, la mise à jour doit être la moins contraignante possible mais pour autant rythmée par une régularité absolue.

+++ Conserver le partis-pris du nom des rubriques et aller plus loin :
Ma ville, toute une histoire (histoire, patrimoine, vie municipale..)
Ma ville en actu (les actus, l’agenda, le magazine en ligne)
Ma ville au quotidien (carnets adresses, démarches, centres
Ma ville agit ( eco, grand projets…)
Ma ville s’amuse (loisirs, sport, culture…)
Ma ville pratique (démarches admin, transport, déchèterie,
Ma ville communique (message, vidéo, chaine youtube, facebook…)
Ma ville en ligne (e-administration)

• Voici quelques sources d’inspiration :

2/ Pages intérieures statiques

Lorsqu’on accède aux rubriques principales, on constate rapidement l’importance du sous-rubricage. Comme pour l’ensemble des sites de mairies, la masse d’informations à publier reste une problématique importante.  Il est dès lors essentiel de faire un peu « de ménage » et d’établir une sélection des textes à conserver ou à supprimer.
Prenons comme exemple la rubrique « Ma ville ». Les informations liées à l’histoire et au patrimoine sont importantes, tout comme celles liées à la vie municipale. En revanche, la sous-rubrique « Communication » n’a pas de grande valeur ajoutée pour l’internaute. Attention aussi aux redondances.

>> Solutions d’évolutions
Pour donner de l’uniformité à toutes les pages intérieures, éviter au maximum le sous-rubricage latéral ou horizontal. Conserver les Grandes thématiques et imaginer des pages ergonomiques pour trouver en un clic toutes les sous-catégories (illustrées), renvoyant sur les contenus et infos pratiques.
Exemple : Pour la rubrique « Petite enfance », l’on pourrait envisager une seule page avec une belle illustration et un texte très court qui résume le contenu de cette rubrique suivi de pictos renvoyant vers les sous-rubriques point accueil, relais…

3/ Le style éditorial

Dans la majorité des pages, les contenus sont informatifs. L’ensemble gagnerait à être plus convivial avec des titres plus personnalisés notamment et des textes suscitant un sentiment de proximité.
Une seule rubrique m’a interpellée à cause de son parti-pris éditorial. Il s’agit de « Ma ville quotidien ».  L’on note rapidement une incohérence avec une utilisation du « Je » dans la majorités des textes (enfances, adolescence…) et soudainement, le « nous » apparait dans le texte sur les retraités.

>> Solutions d’évolutions
Conserver une cohérence dans le ton, le format et les illustrations des contenus.  Garder un ton informatif, aller à l’essentiel. Personnaliser les titres, les intertitres. Pour la longueur des textes, idéalement, ne pas dépasser les 400 mots par page.

• Voici une source d’inspiration:

4/ Les actualités

La partie magazine/actu n’est pas très développée. Le contenu est pourtant présent grâce à Canal Caluire notamment, un JT hebdomadaire intéressant mais qui mériterait d’être raccourci.
L’agenda manque quant à lui de visibilité.  Si le ton et l’écriture des actualités sont de qualité,  il y a une incohérence dans l’ergonomie éditoriale.

>>>Solutions d’évolutions
Bien dissocier les formats textes, photos et vidéos. Unifier les formats, avec une charte éditoriale pour le fond comme pour la forme.

• Voici quelques sources d’inspirations :
  

5/ Interactivité

Pour rendre encore plus visible l’information municipale du site de la ville, l’animation éditoriale sur les sites sociaux est importante. Créer une page officielle sur facebook, un compte sur twitter, customiser la chaîne youtube.
Cerise sur le gâteau : imaginer une opération web marketing qui pousse au dialogue citoyen de manière ludique. (ex  : Opération Tram de brest)

- Le chef de projet : « Pas de problème. Nous avons un webdesigner de haute voltige. Vous ne serez pas déçu du résultat ! »

- Le client x : « Très bien. Et vous pouvez me donner un prix approximatif pour une telle prestation ? »

- Le chef de projet : « Alors, attendez, il vous faut un nouveau logo, la home page, 20 pages intérieures…  A vu d’oeil, on devrait approcher les 5000 euros »

- Le client x : « Autant ? Mais développement compris, hein ? »

- Le chef de projet : « heu… non. Le développement, c’est encore autre chose. »

- Le client x : « Ah, ok.  Je vais prendre le temps de réfléchir. Je vous recontacterai. »

Autant vous dire que dans ce type de situation, l’expression « temps de réfléchir » est synonyme de « non mais ils ont craqué, dépenser 5000 euros pour un logo et 3 couleurs !  Je vais aller voir Adrien, le fils de mon voisin, il devrait bien pouvoir me faire quelque chose de sympa »

Erreur, cher client x. Si tu connaissais la valeur d’un vrai bon webdesigner, tu ne prononcerais même pas la première syllabe du prénom du fils de son voisin.

Mais passons.

Pour tous ceux qui comme client X n’ont pas de budget communication extensible et ne peuvent pas se permettre de s’offrir la crème de la crème des services web, des astuces éditoriales permettent de se différencier à moindre frais.

Il s’agit de la personnalisation de certains éléments textuels de votre site :

- titre, baseline

- rubriques

- commentaires

- recherche, archives

Exemple de personnalisation de site :

Une accroche pour le partage des articles

Deuxième exemple

Un titre très second degré

Exemple 3 :

Des noms de rubriques uniques

Exemple 4 : 

Des présentations d’équipe atypiques

A vous désormais d’user de votre imagination pour apporter à votre site cette petite touche en plus qui le rendra unique.